Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade

A sua privacidade e a dos pacientes é muito importante para a Radiologia Online. Mantemos as suas informações pessoais seguras e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade aplica-se a quaisquer informações coletadas através de nossa plataforma, tanto no acesso ao conteúdo gratuito quanto na aquisição de cursos pagos.

Ao utilizar a nossa plataforma, o Usuário reconhece e concorda com o uso das informações descritas nesta Política de Privacidade.

Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é: RAdiologia Online Serviços Educacionais Ltda (CNPJ: 52.045.352/0001-67).

Para qualquer questão relativa ao tratamento de dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato pelo formulário disponível na Plataforma.

Quais dados coletamos e por quê

Procuramos coletar o mínimo de dados necessário para a finalidade pretendida. A seguir, descrevemos as informações que coletamos, as finalidades e as bases legais aplicáveis, conforme a LGPD.

Dados de navegação: quando você acessa nossa Plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso. Estes dados são utilizados para garantir o funcionamento da Plataforma, sua segurança e para análise estatística de uso. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet).

Dados de cadastro: quando você se cadastra para acessar conteúdos ou adquirir cursos, coletamos nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, dados profissionais (especialidade, CRM, instituição). Estes dados são utilizados para criar e gerenciar sua conta, autenticar acessos e prestar os serviços. Base legal: execução de contrato.

Dados de contato: quando você nos envia mensagens pelo formulário de contato ou outros canais, coletamos seu nome, e-mail e o teor da mensagem para responder e manter histórico de atendimento. Base legal: legítimo interesse e execução de contrato (quando aplicável).

Dados de pagamento: na aquisição de cursos, dados de pagamento (como número de cartão, dados bancários ou informações de PIX) são coletados e processados diretamente pelo gateway de pagamento contratado. A Radiologia Online não armazena dados completos de cartão de crédito. Recebemos do gateway apenas informações necessárias para confirmar o pagamento e emitir documentos fiscais, como nome, CPF, e-mail e status da transação. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (fiscal).

Dados fiscais: para emissão de documentos fiscais relativos à venda de cursos, coletamos CPF (ou CNPJ) e endereço. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

Dados de uso dos cursos: quando você acessa cursos pagos, coletamos informações sobre seu progresso, aulas assistidas, exercícios realizados, tempo de acesso e demais interações com o conteúdo. Estes dados são utilizados para fornecer o serviço, emitir certificados (quando aplicável) e melhorar nossos cursos. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.

Dados de conteúdo enviado: quando você contribui voluntariamente com conteúdos na área colaborativa gratuita (textos, imagens médicas, comentários), coletamos esses materiais e, caso opte por divulgar seu nome, vinculamos sua autoria à publicação. Base legal: consentimento.

Dados para marketing: com seu consentimento, podemos utilizar nome, e-mail e telefone para envio de comunicações sobre novidades, conteúdos e lançamentos de cursos. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento, conforme indicado na seção sobre seus direitos. Base legal: consentimento.

Sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, entender como a Plataforma é utilizada e exibir conteúdo relevante.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies e tecnologias:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma, autenticação e segurança. Sem eles, a Plataforma não funciona corretamente.

Cookies analíticos: utilizamos o Google Analytics (ou ferramenta similar) para entender como os usuários navegam pela Plataforma, identificar conteúdos mais acessados e melhorar a experiência. Estes serviços podem coletar informações como endereço IP (geralmente anonimizado), comportamento de navegação e características do dispositivo.

Cookies de marketing e publicidade: utilizamos o Pixel do Meta (Facebook) e tecnologias semelhantes para mensurar campanhas publicitárias, exibir anúncios personalizados em redes sociais e medir conversões. Estes serviços podem rastrear sua atividade na Plataforma e correlacioná-la com seu perfil em redes sociais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido na Plataforma, das configurações do seu navegador ou diretamente nas configurações das plataformas dos terceiros mencionados. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros que prestam serviços necessários ao funcionamento da Plataforma, sempre limitando o acesso ao mínimo necessário:

Gateway de pagamento: ao adquirir cursos, seus dados de pagamento e cadastrais são compartilhados com o intermediador de pagamento utilizado pela Radiologia Online, para processamento da transação. A identidade do intermediador é apresentada ao Usuário no momento da compra.

Hospedagem de vídeos: os vídeos da Plataforma são hospedados em plataformas especializadas, atualmente VdoCipher e YouTube, que podem coletar dados técnicos relacionados à reprodução, como IP, dispositivo e métricas de visualização, para fins de entrega do conteúdo, segurança e prevenção a pirataria. No caso do YouTube, aplicam-se também as políticas de privacidade do Google.

Ferramentas de análise e marketing: Google Analytics, Pixel do Meta e ferramentas de e-mail marketing (como Mailchimp, RD Station ou similar) recebem dados conforme descrito na seção de cookies.

Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e envio de e-mails transacionais que viabilizam o funcionamento da Plataforma.

Autoria de conteúdo colaborativo: se você publica um artigo na área colaborativa e opta por divulgar seu nome, este será exibido publicamente como autor.

Autoridades públicas: podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, ou quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança da Radiologia Online, dos usuários ou de terceiros.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google, Meta, VdoCipher e provedores de e-mail marketing) processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, em países com nível adequado de proteção ou mediante garantias contratuais apropriadas com os fornecedores.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

Dados de cadastro e de uso dos cursos: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional razoável após o encerramento, para fins de histórico e eventual reativação.
Dados de transações e fiscais: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil (em regra, até 5 anos após a transação, conforme art. 27 do CDC, podendo se estender conforme legislação tributária).
Dados de marketing: mantidos enquanto você não revogar o consentimento.
Dados de navegação e logs: mantidos pelo prazo mínimo legal (6 meses, conforme Marco Civil da Internet) e por período adicional para fins de segurança.

Após o término dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Seus direitos como titular dos dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo nas hipóteses de retenção legal;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo formulário disponível na Plataforma. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, observados os prazos legais.

Algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de manter os dados ou interesse legítimo prevalente, hipóteses em que justificaremos a recusa.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida, incluindo:

Criptografia SSL/TLS nas comunicações;
Controles de acesso e autenticação;
Monitoramento de segurança da infraestrutura;
Atualizações periódicas dos sistemas;
Armazenamento em servidores com padrões reconhecidos de segurança.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

Privacidade dos pacientes

Reforçamos que é obrigação dos Usuários que contribuem com conteúdo na área colaborativa desidentificar completamente qualquer imagem ou caso clínico antes do envio, conforme detalhado nos Termos e Condições Gerais de Uso. A Radiologia Online não coleta nem trata intencionalmente dados pessoais de pacientes.

Crianças e adolescentes

A Plataforma é destinada a profissionais e estudantes da área da saúde, portanto não é dirigida a crianças. Se identificarmos coleta inadvertida de dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis, esses dados serão eliminados.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou em melhores práticas. A data da última atualização constará ao final do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários cadastrados por meio dos canais usuais de contato.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, entre em contato pelo formulário disponível na Plataforma.

Última atualização: 13/05/2026.